2021년 6월 13일

WWDC21 Recap - (1) In-App events

애플 개발자들의 축제 WWDC, 2021년 올해도 성황리에 막을 내렸습니다. 올해 새로 발표된 것들 중 눈 여겨 볼 만한 것들을 모아 정리해 보았습니다.

In-App Event

In-App Events 기능은 iOS/iPadOS 15 부터 지원하는 기능으로, 앱 내부에서 진행되는 이벤트를 앱 스토어에서 노출 시킬 수 있는 기능입니다.

애플이 공개한 In-App Events 의 노출 영역들은 다음과 같습니다.

앱 페이지 내부 : 노출 설정한 모든 이벤트가 보입니다.
앱 검색 결과 : 앱을 설치하지 않은 사람은 기존 스크린샷이 보이지만, 이미 설치한 사람에게는 In-App Events 가 보입니다. 이벤트를 직접 검색할 수도 있습니다.
투데이/게임/앱 화면 : 큐레이션과 사용자 추천 영역에 노출 될 수 있음.

앱 내부에서 진행되는 이벤트들은 사용자가 서비스에 꾸준한 관심이 없다면 놓치게 되는 경우가 많습니다. 이 In-App Events 기능은 현재 진행중인 이벤트를 CRM이 아닌 앱 외부의 플랫폼인 앱 스토어에서 노출 시킬 수 있습니다.

앱을 설치하지 않은 사용자의 경우, 앱 내부에서 어떤 이벤트가 진행되는지 앱을 설치하지 않고도 한 눈에 확인할 수 있습니다. 만약 사용자에게 관심 있는 이벤트가 노출되고 있다면 앱 설치를 고려해 볼 것입니다.
이미 앱을 설치한 사용자의 경우, 이벤트 카드에 삽입된 Deep Link 또는 유니버셜 링크를 통해 앱 내부의 이벤트 화면으로 바로 이동 할 수 있게 됩니다. 이를 통해 이벤트 참여율과 리텐션을 높일 수 있을 것이라 기대할 수 있습니다.
사용자는 미래에 열릴 이벤트에 대한 알림을 설정할 수 있고, 이벤트가 시작되면 앱 스토어에서 해당 이벤트가 시작되었다는 알림을 보내줍니다.

Configurate in-app events on App Store Connect

In-App Events 기능은 앱을 수정하지 않고도 도입할 수 있는 기능입니다. iOS 앱을 관리하는 사이트인 App Store Connect 사이트에서 생성과 관리가 가능합니다.

In-app events 는 이벤트 시작일 이전 14일부터 노출 설정이 가능하며, 이벤트 기간은 최대 31일 까지 설정할 수 있습니다.

이벤트 기간이 끝나면 검색 및 노출은 불가능하지만, 앱 스토어 링크를 가지고 있는 사용자는 확인이 가능합니다. 마케팅 채널을 통해 앱 스토어 링크를 공유할 경우 주의가 필요합니다.

Lifecycle for In-app events

이벤트 정보는 지역화가 가능합니다. 내부 문구들을 각각의 언어에 맞는 내용들로 채워넣을 수 있습니다. 참여할 수 있는 국가 정보를 따로 설정 할 수도 있습니다. 다만 앱이 출시된 국가에 한정하여 설정이 가능합니다.

이벤트 생성시, 딥 링크를 설정하면 앱 스토어에서 앱 내부 이벤트 화면으로 바로 이동할 수 있습니다. 이 링크를 설정할 때는 URL Shortner 또는 Redirect 가 발생할 수 있는 링크를 사용하지 말아야 합니다. 앱이 정상적으로 실행되지 않을 수 있습니다.

In-app events 설정시 참고해야 할 사항들이 몇가지 있습니다. 몇가지 정책적인 사항들이 포함되어 있습니다.

In-app events 를 새로 생성하였을 때는 앱 리뷰팀의 심사를 받아야 하지만, 앱 업데이트와는 별개로 진행되기 때문에 새로운 이벤트를 등록하기 위해 업데이트를 올린다거나 빌드를 추가로 생성할 필요가 없습니다.

한 앱에 최대 5개의 이벤트를 노출시킬 수 있고, 미리 심사를 받아놓는 건 10개까지 가능합니다. 이 10개는 현재 노출된 이벤트를 포함한 갯수입니다.

In-app events 에 대한 통계 확인은 App Store Connect 사이트 내에서 가능합니다. 확인이 가능한 항목들은 아래와 같습니다.

관련된 모든 API 들이 제공되기 때문에 자동화 또는 통계 수집이 가능할 듯 합니다. 풀 스펙은 추후 공개된다고 하니 꾸준히 관심을 가지고 확인해 보면 좋을 것 같습니다.